1. responsable.

  El responsable del tratamiento de cualquier dato recogido a través de esta página web o por cualquier otra vía de contacto con la empresa INMOTRÓPICO es Patricia Alejandra Hernández-Rubio Díaz, con NIF 45445489L, domicilio en Calle Mercedes Machado, 3B, 1º, Pta 12B. 38004, Santa Cruz de Tenerife, España. Con correo electrónico a efectos de notificaciones: inmotropico@inmotropico.com. En adelante, en los presentes términos, se utilizará de manera indistinta el "Responsable” o “INMOTRÓPICO” para referirse a la persona responsable del tratamiento de los datos del presente apartado.

2. seguridad de los datos.

  El Responsable se asegurará, en cumplimiento de las obligaciones legales, de tomar las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección y custodia de los datos y ficheros de datos de los Usuarios obtenidos por cualquier medio puesto adisposición de los mismos, así como, para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, poniendo todos los medios a su alcance para garantizar la confidencialidad.

3. Encargados del tratamiento.

  El Responsable podrá subcontratar el tratamiento de los datos a la empresa especializada (encargados del tratamiento), con la suficiente reputación y acreditación, que estime oportuna, para que supervise, en todo momento, el cumplimiento de la legalidad y de las medidas que la empresa deba cumplir para el mantenimiento de los niveles de seguridad y protección de los ficheros que contengan datos de carácter personal y para que se establezcan todos los medios técnicos necesarios para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos que el usuario facilite a través de la página web o por cualquier otro medio de comunicación puesto a su disposición. El encagado del tratamiento podrá terner acceso a los datos personales para la prestación de servicios por cuenta del Responsable, tales como servicios de alojamiento web, gestión de bases de datos, herramientas de gestión de clientes (CRM), envío de comunicaciones o mantenimiento informático.

  En todos los casos, dichos encargados acceden a los datos únicamente para prestar el servicio contratado, conforme a las instrucciones del Responsable y en virtud de un contrato de encargo de tratamiento que reúne las garantías y obligaciones previstas en el artículo 28 del RGPD. El Responsable seleccionará únicamente encargados que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de modo que el tratamiento sea conforme con la normativa vigente y se garantice la protección de los derechos del usuario.

4. finalidad y base jurídica del tratamiento.

  Los datos que el usuario facilite a través de los formularios de esta web o mediante cualquier otro medio de contacto se tratarán con las siguientes finalidades, cada una amparada en la base jurídica que se indica conforme al artículo 6 del RGPD:

  1. Gestionar consultas, solicitudes de información y peticiones de contacto. Base jurídica: el consentimiento del usuario al remitir su solicitud (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
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  2. Prestar los servicios solicitados o contratados y gestionar la relación comercial y/o contractual. Base jurídica: la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

  3. Comunicarse con los usuarios a través de los medios de contacto facilitados, en relación con las finalidades anteriores. Base jurídica: la ejecución del contrato o el consentimiento del usuario, según corresponda (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

  4. Atender y gestionar quejas, reclamaciones o incidencias. Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, en especial en materia de consumidores y usuarios (art. 6.1.c RGPD), así como el interés legítimo del Responsable en su adecuada resolución (art. 6.1.f RGPD).

  5. Remitir comunicaciones comerciales o publicitarias sobre los servicios inmobiliarios ofertados por INMOTRÓPICO, así como otros servicios complementarios del sector (por ejemplo, tasaciones, seguros vinculados a la vivienda u otros servicios relacionados con la compraventa o el alquiler de inmuebles). Base jurídica: el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD). En el caso de clientes que ya hayan contratado servicios, el envío de comunicaciones sobre servicios similares podrá ampararse en el interés legítimo del Responsable, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE. El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento por los medios indicados en el apartado 5 o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

  6. Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o abusivos (registro de datos técnicos de conexión, como direcciones IP y logs de acceso). Base jurídica: el interés legítimo del Responsable en garantizar la seguridad de la red y de la información (art. 6.1.f RGPD).

5. derechos del usuario.

  Se entenderá por Usuario a toda persona física que acceda, navegue, solicite información, contrate servicios o interactúe de cualquier forma con la empresa INMOTROPICO, cuyos datos personales sean tratados por esta. A los efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, el Usuario tendrá la condición de interesado respecto al tratamiento de los datos personales por la empresa.

  El Responsable garantiza que la recogida de datos se destina, exclusivamente, a la prestación de los servicios ofrecidos en esta página y al resto de usos recogidos en el apartado 4. y que el Usuario puede ejercer todos los derechos que la ley le permite escribiéndonos a: inmotropico@inmotropico.com, indicando en el asunto: "protección de datos", siendo obligatoria laacreditación de identidad. Puede dirigirse también, personalmente, o através de soporte físico duradero, presentando su solicitud directamente en nuestras oficinas en: Avenida José Manuel Guimerá 3, piso 6, Pta. C, 38003,Santa Cruz de Tenerife, asegurándose, en cualquier caso, de recibir el correspondiente acuse de recibo. En dicha comunicación el usuario puede ejercerlos siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso.
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  2. Derecho de rectificación.
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  3. Derecho de oposición.
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  4. Derecho de supresión.
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  5. Limitación del tratamiento.
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  6. Portabilidad.
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  7. A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. 

6. conservación de los datos.

  Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos, en función de la finalidad del tratamiento:

  Consultas y solicitudes que no deriven en relación contractual: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que el usuario solicite antes su supresión.

  Datos de clientes y relaciones contractuales: mientras se mantenga la relación comercial o contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable, así como durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de dicha relación.

  Datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga a dicho tratamiento.

  Datos técnicos de conexión y registros de seguridad: únicamente durante el tiempo necesario para detectar incidencias o responsabilidades derivadas del uso del servicio.

  Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, debidamente bloqueados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

7. Cesión de los datos

  El destinatario de los datos es la empresa con nombre comercial "INMOTRÓPICO" cuyo representante legal es el Responsable descrito en el apartado 1. quien rehúsa la cesión de los datos de los Usuarios a terceros, excepto en los casos de exigencia u obligación legal o en el caso de que sea necesaria para la prestación de determinados servicios (ejemplo: la protección o tratamiento de datos por terceros).

8. veracidad de los datos.

  El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a INMOTRÓPICO, a través del correo electrónico inmotropico@inmotropico.com, cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de sus datos, reservándose INMOTRÓPICO, el derecho a tomar las medidas que estime convenientes para exigir la rectificación de los mismos e incluso a cancelar los acuerdos pactados si estima que los datos aportados son falsos o fraudulentos, de manera que puedan afectar a la idoneidad o legalidad de los servicios contratados, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

9. reclamaciones.

  El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o aquellas otras que, a tal efecto, determine la ley, si considera que sus datos no están siendo tratados conforme a la legalidad vigente o si estima que la atención de sus derechos no es adecuada.

10. uso de la página web.

  Aceptando estos términos, además del uso de sus datos para los destinos recogidos en la Política de Privacidad, se aceptan las condiciones de uso de la página web "www.inmotropico.com". Dicha página está puesta a disposición del público general para la publicidad de los servicios prestados y para ofrecer una plataforma de contacto para los Usuarios. Las condiciones de uso de la página web están recogidas en las páginas Aviso Legal y Cookies.

11. seguridad de los datos y prevención de usos indebidos.

  INMOTRÓPICO se reserva el derecho deemprender acciones legales o del tipo que estime conveniente contra los Usuarios que, en sus comunicaciones con la empresa o mediante el uso de la página web, hagan un uso indebido de la misma, como pueda ser:  
‍
  1. Inclusión o promoción de material ilícito, inmoral, obsceno o nocivo o de cualquier otro que vaya en contra de la legalidad o los principios morales de la empresa.
‍
  2. Remisión a la empresa de correo masivo o spam.  

  3. Uso fraudulento de derechos de propiedad intelectual.  

  4. Suplantación de identidad personal o dedominio.

  5. Aportación de documentación engañosa o ilícita.

  6. Cualquier otro uso ilegal, fraudulento, ciberataque o vulneración de la seguridad, los datos o identidad de la web o del correo electrónico que pudiera detectarse.

  INMOTRÓPICO aplica medidas técnicas yorganizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales yevitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme alo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018(LOPDGDD). En el marco de la prevención de fraudes, accesos indebidos o usosabusivos del sitio web, se podrán registrar datos técnicos de conexión (comodirecciones IP, identificadores de sesión o logs de acceso) basándose en suinterés legítimo en garantizar la seguridad de la red y de la información.Dichos registros se conservarán únicamente durante el tiempo necesario paradetectar incidentes o responsabilidades derivadas del uso del servicio y noserán comunicados a terceros salvo obligación legal o requerimiento de laautoridad competente. 

12. normativa.

  Puede consultar más información en la normativa legal:
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-Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

-Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

13. recomendaciones.

  Le recomendamos encarecidamente que revise y lea los textos y avisos que INMOTRÓPICO pone a su disposición en los apartados Aviso Legal y Cookies.

14. consultas.

  Para cualquier consulta puede contactarnos en: inmotropico@inmotropico.com